Werde Teil von Bain & Company als

IT-Koordinator Service und Support (m/w/d)

in Frankfurt oder München

Bain & Company ist eine international führende Unternehmensberatung, die Führungskräfte in Entscheidungspositionen weltweit bei der Zukunftsgestaltung unterstützt.

Bei uns findest du beste Bedingungen für eine besondere Karriere: Herausfordernde Aufgaben, frühzeitige Verantwortung, ein internationales Umfeld und eine einzigartige Unternehmenskultur. Bei Bain & Company erwarten dich beste Entwicklungschancen sowie eine Menge Spaß. Bist du dabei?

Dann bewirb dich jetzt als IT-Koordinator Service und Support (m/w/d) in unserer Technical Services Group (TSG) für den Standort Frankfurt oder München.

Deine Aufgaben

  • Koordination und Abwicklung sämtlicher IT-Anfragen vor Ort
  • Telefonische und persönliche Betreuung der Mitarbeiter
  • Support bei Netzwerk-, Remote-Access, Mobiltelefon- und Anwendungsproblemen,
    MS-Office Produkten sowie der Medien- und Videokonferenztechnik in den Besprechungsräumen
  • (Neu-)Installation und Wartung von Hard- und Software sowie Aufsetzen von Notebooks
  • Selbstständige Abwicklung von Reparaturfällen
  • Übermittlung und Nachverfolgung weiterführender Anfragen an Spezialisten und Überwachung des Lösungsstatus
  • Account-Management in einer Microsoft Netzwerk-Umgebung
  • Qualitätsmanagement und Dokumentation sowie Pflege der Inhalte in den diversen Datenbanken
  • Mitarbeit bei internen IT-Projekten
  • Planung und Durchführung von internen Mitarbeiterschulungen
  • Reisetätigkeit in andere Büros und Unterstützung vor Ort (nach Bedarf)

Unsere Anforderungen

  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker, fachgerichtetes Studium oder vergleichbare Qualifikation
  • 2-4 Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
  • Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme und gute PC-Anwenderkenntnisse
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (mündlich und schriftlich)
  • Ausgeprägter Teamplayer mit hoher Servicebereitschaft und Eigeninitiative
  • Unternehmerisches Denken und Freude an der Arbeit in einem dynamischen und leistungsorientierten Umfeld
  • Hohe Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit

Neben einer attraktiven und leistungsgerechten Vergütung mit fixen und variablen Gehaltsbestandteilen profitierst du von zahlreichen weiteren Benefits:

  • Umfangreiche Trainingsprogramme und persönliche Unterstützung durch Mentor:innen
  • Fitnessangebote im Office (z.B. HIT, Yoga), diverse Sportgruppen (z.B. Volleyball, Fußball) und vergünstigte Mitgliedschaften bei unterschiedlichen Fitnessstudios
  • Employee Assistance Program mit umfangreichem Angebot zum Thema Gesundheit, Work-Life-Balance, Familie & Privates
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach bestandener Probezeit
  • Gratis Snacks & Getränke in unserem Office sowie ermäßigte Verpflegung in der hauseigenen Cafeteria
  • Vielfältige Office- und Bain Events (u.a. Sommerparties, Team Retreats, Social Events, Weihnachtsfeiern, Sport Challenges)
  • Benefits im Bereich Mobilität: Übernahme der Fahrtkosten des Öffentlichen Nahverkehrs, Bain Bike Program
  • Company Mobile Phone
  • Englischkurse im Office


Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Motivationsschreiben, Zeugnisse, Arbeitsreferenzen) mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Gehaltsvorstellungen. Bewerbe dich hier online.